Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;
Μπορείτε να μας στείλετε αίτημα μέσα από την ιστοσελίδα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή WhatsApp. Αναφέρετε τις επιθυμητές ημερομηνίες, τον αριθμό των επισκεπτών και τυχόν ιδιαίτερες ανάγκες. Θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και θα σας προτείνουμε τις καταλληλότερες επιλογές.
Είναι ενημερωμένη η διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας;
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα ημερολόγια να είναι ενημερωμένα. Επειδή ορισμένα καταλύματα μπορεί να εμφανίζονται και σε άλλες πλατφόρμες, η τελική διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται πάντα από την ομάδα μας πριν ολοκληρωθεί η κράτηση.
Χρειάζεται προκαταβολή;
Ναι. Συνήθως απαιτείται προκαταβολή για την κατοχύρωση της κράτησης. Το ακριβές ποσό, ο τρόπος πληρωμής και η ημερομηνία εξόφλησης αναγράφονται ξεκάθαρα στην επιβεβαίωση κράτησης.
Πότε θεωρείται επιβεβαιωμένη η κράτηση;
Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο αφού λάβουμε την απαιτούμενη προκαταβολή και σας αποστείλουμε γραπτή επιβεβαίωση.
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
Η πολιτική ακύρωσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το κατάλυμα, τις ημερομηνίες και την τιμή που έχει επιλεγεί. Όλοι οι όροι ακύρωσης γνωστοποιούνται πριν από την πληρωμή και αναγράφονται στην επιβεβαίωση κράτησης.
Ποιες είναι οι ώρες check-in και check-out;
Το check-in πραγματοποιείται συνήθως από τις 15:00 και το check-out μέχρι τις 11:00. Διαφορετικές ώρες μπορεί να είναι εφικτές, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και το πρόγραμμα του καταλύματος.
Μπορούμε να ζητήσουμε νωρίτερο check-in ή αργότερο check-out;
Μπορείτε να το ζητήσετε και θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε. Ωστόσο, εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και δεν μπορεί πάντα να επιβεβαιωθεί, ιδιαίτερα όταν υπάρχουν άλλες αφίξεις ή αναχωρήσεις την ίδια ημέρα.
Θα μας υποδεχτεί κάποιος στο κατάλυμα;
Ανάλογα με το κατάλυμα, μπορεί να σας υποδεχτούμε προσωπικά ή να σας αποστείλουμε αναλυτικές οδηγίες για self check-in. Όλες οι πληροφορίες άφιξης αποστέλλονται πριν από τη διαμονή.
Τι πρέπει να κάνουμε αν αλλάξει η ώρα άφιξής μας;
Παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό, ειδικά σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης ή πλοίου. Έτσι θα μπορέσουμε να οργανώσουμε καλύτερα την υποδοχή σας ή να σας στείλουμε νέες οδηγίες άφιξης.
Επιτρέπονται παιδιά και βρέφη;
Τα περισσότερα καταλύματα δέχονται παιδιά και βρέφη. Βρεφική κούνια ή καρεκλάκι μπορεί να παρέχονται κατόπιν αιτήματος, ανάλογα με το κατάλυμα. Παρακαλούμε αναφέρετε τις ηλικίες των παιδιών κατά την αποστολή του αιτήματος.
Επιτρέπονται κατοικίδια;
Η πολιτική για τα κατοικίδια διαφέρει από κατάλυμα σε κατάλυμα. Ορισμένα καταλύματα μπορεί να τα δέχονται μόνο μετά από προηγούμενη έγκριση. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την κράτηση και ενημερώστε μας για το είδος και το μέγεθος του κατοικιδίου.
Περιλαμβάνεται καθαρισμός;
Το κατάλυμα παραδίδεται επαγγελματικά καθαρισμένο πριν από την άφιξή σας. Πρόσθετος καθαρισμός, αλλαγή σεντονιών ή υπηρεσία καθαριότητας κατά τη διάρκεια της διαμονής εξαρτώνται από το κατάλυμα και μπορεί να περιλαμβάνονται ή να παρέχονται με επιπλέον χρέωση.
Υπάρχει Wi-Fi;
Τα περισσότερα καταλύματα διαθέτουν δωρεάν Wi-Fi. Ωστόσο, η ταχύτητα και η σταθερότητα της σύνδεσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή, ιδιαίτερα σε πιο απομακρυσμένα σημεία του νησιού.
Παρέχονται πετσέτες και κλινοσκεπάσματα;
Ναι. Παρέχονται συνήθως σεντόνια και πετσέτες μπάνιου. Πετσέτες πισίνας ή παραλίας μπορεί επίσης να διατίθενται, ανάλογα με την περιγραφή του καταλύματος.
Μπορείτε να οργανώσετε μεταφορά από το αεροδρόμιο ή το λιμάνι;
Ναι. Μπορούμε να οργανώσουμε ιδιωτική μεταφορά από το αεροδρόμιο της Κεφαλονιάς, τα λιμάνια του νησιού ή άλλο συμφωνημένο σημείο. Το ακριβές σημείο και η ώρα παραλαβής επιβεβαιώνονται μετά την κράτηση.
Μπορείτε να οργανώσετε ενοικίαση αυτοκινήτου;
Ναι. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την ενοικίαση αυτοκινήτου για μέρος ή για όλη τη διάρκεια της διαμονής σας. Συνιστάται έγκαιρη κράτηση, ιδιαίτερα για τον Ιούλιο και τον Αύγουστο.
Μπορείτε να μας βοηθήσετε με εκδρομές και άλλες υπηρεσίες;
Ναι. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με ιδιωτικές εκδρομές, θαλάσσιες εκδρομές, μεταφορές, ενοικίαση αυτοκινήτου και επιλεγμένες τοπικές εμπειρίες. Επικοινωνήστε μαζί μας εγκαίρως ώστε να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα.
Μπορούμε να μεταφέρουμε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο εκτός Κεφαλονιάς;
Το ενοικιαζόμενο όχημα δεν επιτρέπεται να μεταφερθεί εκτός Κεφαλονιάς ή με πλοίο χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την εταιρεία ενοικίασης.
Με ποιον επικοινωνούμε κατά τη διάρκεια της διαμονής;
Θα λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας μας πριν από την άφιξή σας. Η τοπική μας ομάδα παραμένει διαθέσιμη για θέματα που αφορούν το κατάλυμα ή τις υπηρεσίες που έχετε κλείσει μέσω της Kefalonia Dream Holiday.
Περιλαμβάνεται ο φόρος διαμονής στην τιμή;
Οποιοσδήποτε ισχύων φόρος διαμονής ή τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση θα αναφέρεται ξεκάθαρα στις πληροφορίες της κράτησης. Όπου απαιτείται, μπορεί να καταβάλλεται ξεχωριστά σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Έχετε κάποια άλλη ερώτηση;
Επικοινωνήστε με την ομάδα της Kefalonia Dream Holiday. Θα χαρούμε να σας δώσουμε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία και να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε μια άνετη και αξέχαστη διαμονή στην Κεφαλονιά.